Envíos y entregas

Envíos y entregas

Desde Elegantics Electro realizamos envíos a domicilio en todo el territorio español, incluidas las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla y las islas Canarias, Baleares y Canarias. Nuestro servicio de entrega está pensado para que reciba su lavavajillas cómodamente y sin sorpresas.

Coste del envío

El envío es completamente gratuito, sin importe mínimo de compra. El precio visible en cada ficha de producto incluye el IVA (21 %) y todos los gastos de transporte. No se añade ningún cargo adicional en el proceso de pago.

Plazo de entrega

El plazo habitual de entrega es de 2 a 3 días laborables contados desde la confirmación del pago. Este plazo es orientativo y puede verse afectado por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (festivos locales, condiciones meteorológicas adversas, etc.).

En caso de que el artículo solicitado no estuviera disponible en dicho plazo, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico a la mayor brevedad para informarle de la situación y ofrecerle una solución alternativa o, si lo prefiere, la devolución íntegra del importe abonado.

Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, nuestro equipo verifica la disponibilidad del modelo y prepara el artículo para su expedición. Los pedidos recibidos en día laborable antes de las 14:00 h se procesan ese mismo día; los recibidos después de esa hora o en fin de semana y festivos se tramitan el siguiente día laborable.

Seguimiento del envío

Cuando su pedido salga de nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico con el número de expedición y las instrucciones necesarias para seguir el estado del envío en tiempo real. Si tiene cualquier duda sobre la situación de su entrega, puede escribirnos a info@eleganticselectro.com de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.

Recepción del pedido

La entrega se efectúa en la dirección de envío indicada durante el proceso de compra, en horario laboral. Le recomendamos que, en el momento de recibir el paquete, revise el estado del embalaje exterior antes de firmar el albarán. Si aprecia golpes, deformaciones, humedad u otros indicios de manipulación inadecuada, hágalo constar expresamente en el albarán de entrega antes de firmar. Esta anotación es fundamental para poder gestionar cualquier reclamación posterior frente a la empresa transportista.

Daños durante el transporte

Si al abrir el embalaje comprueba que el producto ha sufrido daños durante el transporte, le rogamos que nos lo comunique en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, escribiendo a info@eleganticselectro.com y adjuntando fotografías del embalaje exterior y del aparato. Gestionaremos la sustitución del producto o la devolución del importe sin ningún coste adicional para usted.

Ausencia en el domicilio

Si en el momento del reparto no hay nadie en el domicilio, la empresa de transporte dejará un aviso e intentará una segunda entrega o se pondrá en contacto con usted para concertar una nueva fecha. Si los intentos de entrega resultaran infructuosos, el paquete será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto con usted para acordar cómo proceder.

Modificación de la dirección de entrega

Antes de confirmar su pedido, compruebe que la dirección de envío, el código postal y los datos de contacto son correctos. Si necesita realizar alguna modificación después de haber realizado el pedido, escríbanos lo antes posible a info@eleganticselectro.com: mientras el pedido no haya salido de nuestras instalaciones podremos actualizar los datos sin ningún problema.

Zonas de entrega

Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede consultar también nuestra página de cambios y devoluciones o escribirnos directamente a info@eleganticselectro.com.

Países de entrega

Entregamos en toda España con envío gratuito y plazo de 2–3 días laborales.