Sobre nosotros
Quiénes somos
Elegantics Electro es la tienda en línea de ELEGANTICS SL, sociedad mercantil española con CIF B05634548 e inscrita en el Registro Mercantil correspondiente. Nuestro domicilio social se encuentra en Calle Tetuán 5, 1º, 29601 Marbella (Málaga). Operamos exclusivamente a través de internet; no disponemos de establecimiento físico abierto al público.
Nos especializamos en un único segmento de producto: el lavavajillas doméstico. Esa concentración nos permite mantener un catálogo cuidado, con información técnica detallada y un servicio enfocado en ayudarle a elegir el aparato que realmente se adapta a su cocina y a sus necesidades.
Qué encontrará en nuestra tienda
En tienda.eleganticselectro.com encontrará lavavajillas de tres tipos:
- Libre instalación: se colocan en cualquier espacio disponible de la cocina sin necesidad de obras.
- Integrables: se integran bajo la encimera y se cubren con la puerta del mueble para un acabado uniforme.
- Compactos: ideales para cocinas pequeñas o para un uso reducido, con menor capacidad y menor ocupación de espacio.
Todos los aparatos son nuevos y originales. En cada ficha de producto indicamos el modelo exacto del fabricante, la clase energética, el consumo de agua y energía, el nivel sonoro en decibelios y los programas disponibles, para que pueda comparar modelos con datos concretos sin tener que acudir a otras fuentes.
Cómo trabajamos
Envío
Realizamos envíos a cualquier punto del territorio español peninsular e insular. El envío es gratuito, sin importe mínimo de compra, y el plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido. El precio que aparece en la ficha de producto es el precio final: incluye el IVA vigente (21 %) y no lleva ningún coste adicional de transporte. Puede consultar todos los detalles en nuestra página de Envíos y entregas.
Pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria (Visa o Mastercard) a través de una pasarela de pago segura con protocolo 3-D Secure. Los datos de su tarjeta se introducen directamente en el entorno cifrado del procesador de pagos; en ningún momento accedemos a esa información. Consulte los detalles en nuestra página de Condiciones de compra.
Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años reconocida por el Real Decreto-ley 7/2021, que transpone la Directiva europea de garantías. Si el aparato presentase un defecto de fábrica o una falta de conformidad, gestionamos la incidencia directamente con usted. Encontrará más información en la sección de Cambios y devoluciones.
Devoluciones
La normativa española (Real Decreto Legislativo 1/2007, arts. 102 y siguientes) reconoce un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto. Elegantics Electro amplía voluntariamente ese plazo a 60 días naturales desde la entrega: si por cualquier motivo decide que el aparato no es el adecuado para usted, puede devolverlo sin necesidad de justificación. Consulte el procedimiento completo en Cambios y devoluciones.
Atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente atiende consultas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 exclusivamente por correo electrónico. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas laborables.
- Correo electrónico: info@eleganticselectro.com
Si tiene dudas sobre si un modelo encaja en el hueco de su cocina, sobre las diferencias entre dos aparatos o sobre cualquier aspecto técnico, escríbanos antes de finalizar su compra: le ofreceremos la información que necesita para decidir con seguridad.
Información legal y privacidad
Para conocer cómo tratamos sus datos personales y cuáles son sus derechos, consulte nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies. La información mercantil y legal completa de la sociedad está disponible en el Aviso legal.